みなさま、こんにちは。
久しぶりの更新です。
サボっていてごめんなさい･･･

世間ではお盆休み（工場も夏休み）ですが、私は休まず営業中！！
静かな間に溜まった仕事片付けるぞー！！と
意気込んだものの、なかなか進まずに過ごしています。

こんな私も土日は夏らしい活動を！
先週末は海に行ってきましたよ～日本海！舞鶴♪
…関西お住まいの方はお分かりだと思いますが、雨でした。
前日までむちゃいい天気だったのに。
チビコンで行ったのですが、写真はあきらめました。

けど、チビコンは雨に強い！濡れた水着にも強い！
汚れにも強い！！
なんとも心強いカバンでした。

あー雨でも根性で写真撮れば良かった…
後悔↓↓
今月末の栃木旅行の時はバンバン写真撮るぞ！！

みなさまもぜひぜひアウトドアにチビコンつかってくださいね。

こんにちは。
みなさんいかがお過ごしでしょうか？

今朝の電車はホンマに空いていました…
お盆休みですね。

そんなお盆休みの雰囲気の中、ウェルダー王子・きゃどっち・にっこりPR
そして受付ジョーの４人は、ウェルダータンクの詳細をHPに載せるため、
撮影大会へ出かけきました。

目的地はズバリ、伊丹空港！！

またまたここでもウェルダー王子・にっこりPRの「カメラ小僧」的技がキラリ☆
パシパシ撮影をして、帰社後は写真の選択。
これがなかなか時間がかかるのです。
写真を撮るって難しいですね。

そんなこんなで、私たちが作ったデータは、業者さんの元でHP用に加工され、
近日中にUPされます。

これでウェルダータンクの大きさ等、みなさんに少しでも伝わりますように♪

　みんさん！。(*^_^*)。こんばんわ！
久しぶりの更新です。ごめんなさい。

ブログをサボっていましたが、MAKTANKプロジェクトをサボって
いたのではありませんよ!

実は新製品や新企画に没頭していました。で！で！遅くなりましたが
ようやくウェルダータンク　ミニが完成しました。

取っ手はオプションになります。８月末に販売開始です。楽しみに待っててくださいね。

それと、一部、ＨＰのトップページもリニューアルします。

残暑がまだまだ厳しいですが、皆様もお身体には十分に気をつけてくださね。

　みなさん。こんにちは。インフルエンザがまた流行するような兆し！
手洗い、うがい、をしっかりしないと・・・と思っています。みなさんも気をつけてくださいね。

さて、本日は別プロジェクトの休日出勤日。別のもの作りを工場でおこなっています。

今日のお昼（お弁当）の注文係は私です。指示されたところに弁当の注文を入れるべく、
弁当屋さんに電話を掛けました。・・・・そこからのやりとりです。

弁当屋さん『○○弁当です』
私『多くの注文をしますが、12時までに弁当を届けていただけます？』
弁当屋さん『はい。わかりました。』
私『それではロースカツ　大盛り　２つ　カレー大盛り　３つ・・・・　・・・・』

と約30個弱ほどオーダーし、サイドメニュー。お汁関係を言い終え、復唱確認で5分は
電話で話して、ようやく最終確認も終了。

弁当屋さん『あのーー？　少しまっていただけますか？』
私『はい』
弁当屋さん『すいません。12時から12時30分の配達になるそうです。』
私『え！。それは困ります。はじめに12時と確認しましたよね。・・・』
弁当屋さん『あのーー？　少しまっていただけますか？』
弁当屋さん『やはり12時から12時30分になるそうです。』
私『え！それならはじめにいってくれればよかったのに・・・・、何とかならない？･･』
弁当屋さん『あのーー？　少しまっていただけますか？』
弁当屋さん『無理みたいです。』
私『そうですか。それでは別の弁当屋さんを探します』　『ｶﾞﾁｬﾝ！！』

みなさん！どう思います？

私（お客様）の視点か見た場合・・・・

１・次からこの弁当屋には絶対連絡しない。
２・担当者にもこの弁当屋を使わないようにと指示を出す。
３・約30個ほどの弁当の売り上げがなくなるのに・・・・損しよったなー

ですよね。それと対応している方に権限がない。何度も確認で伝達するだけ。

結局、今日の売り上げどころか、今後の収入までもなくしたことになりました。

逆の立場で私が接客していれば、『私が12時に持っていきます！！』といっています。

MAKTANKのお客様対応はそうなっています。もう一度、この経験を踏まえて、
再確認させていただきます。　お客様対応がどれほど大切か！身にしみた経験でした。